Aki kéri, annak visszafizetik a novemberi bérlet árát

//Tóth Gábor
Megosztás itt: print
Megosztás itt: email
Aki kéri, annak visszafizetik a novemberi bérlet árát
Az Innovációs és Technológiai Minisztérium rendelkezett arról, hogy a veszélyhelyzetben a novemberre érvényes dolgozói és diákbérleteket díjmentesen váltják vissza.

Az elrendelt veszélyhelyzetben megint többen maradnak otthon. Ez érinti a dolgozókat, de a digitális oktatásban tanulmányaikat folytatókat is.

A MÁV-START, a MÁV-HÉV és a Volánbusz így kezelési költség nélkül fizeti vissza az értékszelvények árát az alábbiak szerint:

  • a novemberi bérletek árának 50 százalékát – kezelésiköltség-mentesen – visszatérítik a közlekedési társaságok, ha az igényt november 18-ig benyújtják;
  • a november 11-ét megelőzően vásárolt, és november 11-i vagy az utáni kezdő érvényességű 30 napos bérletek árának 100 százalékát visszatérítik – ugyancsak kezelési költség felszámítása nélkül –, ha az igényt november 18-ig benyújtják;
  • a november 11. előtt kezdődő érvényességű és a visszatérítési igény benyújtásakor még legalább 15 napig érvényes 30 napos bérletek árának 50 százalékos visszatérítése esetén sem számolnak fel kezelési költséget.

A MÁV-csoport közleménye szerint:

A MÁV-Start esetében a jegypénztárakban, automatákban vagy az Elvirán keresztül vásárolt, azaz papíralapú bérletek esetében az utasok a pénztáraknál vagy ügyfélszolgálatokon személyesen vagy levélben (MÁV-START Zrt. Ügyfélszolgálat 1426 Budapest, Pf.: 56.) nyújthatják be a visszatérítési kérelmüket. A bérlet értékét minden esetben a megadott számlaszámra utalja vissza a vasúttársaság.

A MÁV applikáción megváltott bérletek esetében az utasok elektronikus úton – az utas nevét és a bérletszámot az eszrevetel@mav-start.hu címre megküldve – nyújthatják be a visszatérítési kérelmüket, ez esetben a visszatérítés a vásárláskor használt kártyához kapcsolódó bankszámlára történik.

A MÁV-HÉV esetében a MÁV applikáción keresztül megváltott bérletek esetében az utasok elektronikus úton – az utas nevét és a bérletszámot az eszrevetel@mav-start.hu címre megküldve – nyújthatják be a visszatérítési kérelmüket, ez esetben a visszatérítés a vásárláskor használt kártyához kapcsolódó bankszámlára történik. Minden egyéb formában megvásárolt bérlet visszatérítését a bkk@bkk.hu címen keresztül tudják intézni.

A Volánbusz esetében a bérletjegyek visszaváltására – a vásárlás módjától függetlenül – pénztárakban van lehetőség.  Pénztári visszaváltás esetén a bérlet tulajdonosának be kell mutatnia a személyi igazolványát vagy a diákigazolványát.

(MÁV-Csoport)