Az ÉDV Zrt. közleményben hívja fel ügyfelei figyelmét, hogy a cég munkatársai fényképes, sorszámmal ellátott, a személyazonosító okmánnyal együtt érvényes igazolvánnyal rendelkeznek. „A belső csatornahálózat ellenőrzését, csak a Felhasználó megrendelésére, a vele egyeztetett időpontban lehet elvégezni. Az elvégzett ilyen munkákról kiállított számlák kiegyenlítése kizárólag átutalással történhet, ezek ellenértékeként pénzt a helyszínen nem kérhetnek.”
Ha bizonytalan abban, hogy az Önnél lévő, magát az ÉDV Zrt. munkatársának kiadó személy valóban a cég megbízásából jár-e el, hívja fel a 06/80/555-222-es Call Center számot. Az itt elérhető ügyfélkapcsolati munkatársak készséggel adnak felvilágosítást az adott munkafolyamat, illetve az azt végző személy jogosultságát illetően.
Ha csalást sejt, akkor hívja a rendőrséget a 112-es telefonszámon.
