Egymás után jelennek meg a közösségi oldalakon azok a posztok, amelyben az érintettek azt jelzik, hogy olyan a MBH Banktól származó levél landolt náluk, amelynek címzettje számukra ismeretlen, nem ott lakik. Postai hibáról nem lehet szó, mivel a cím helyes. Van, aki tömeges átverésre gyanakodott, de kiderült, a banknál van a hiba.
Az MBH Bank a sajtóhoz közleményt jutatott el, amelyben a jelenségre próbál magyarázatot adni:
„Az MBH Bank 2025. augusztus 18-tól postai úton általános ügyféltájékoztató levelet küldött ki ügyfélköre egy részének, amelyben informatikai fejlesztések, valamint termékmodernizáció miatt 2025. október 31. naptól bekövetkező változásokról tájékoztatja érintett ügyfeleit. Technikai okok miatt a kiküldött levelek egy részén hibás címzés szerepelt.
A kiküldött levelek csupán általános, publikus tájékoztatást tartalmaznak, ügyfelekre vonatkozó banki azonosító adatokat nem. A hitelintézet az esetet kivizsgálta, melynek során megállapította, hogy az – a levél adattartalmát figyelembe véve – az érintettek jogaira kockázattal nem jár. Amennyiben egy ügyfél a tájékoztatással kapcsolatban érintett, és nem érkezett hozzá megfelelő címzéssel tájékoztató levél, akkor hamarosan új levelet fog kapni megfelelő címzéssel. Így az ügyfeleket semmilyen hátrány nem éri a hibás címzés miatt. Kérjük, hogy aki ismeretlen névvel vagy hibás címzéssel kapott küldeményt, semmisítse meg azt! Az okozott kellemetlenségért az érintettek szíves elnézését kérjük!”
